「2025聽障奧運」將於2025年11月在東京舉行，東京地下鐵日前宣布與 YAMAHA 合作，於地鐵全線導入「多語言可視廣播」，不僅提升對聽障人士的便利性，也能擴大服務更多有需要的外國旅客，進一步創造更良好的乘車環境。
東京地下鐵預計於2025年4月推出「多語言可視廣播」服務圖片來源：ヤマハ株式会社
2025聽奧在即，東京地下鐵將導入「多語言可視廣播系統」
2025年適逢「聽障奧運會」100週年，將於2025年11月15日（六）至11月26日（三）期間於東京舉行。為迎接這場集結世界各國頂尖聽奧選手的運動盛事，作為東道主的東京也積極展開多項籌備工作，近期東京地下鐵便宣布將與 YAMAHA 企業合作推出「可視廣播系統」，車站內的廣播訊息將會採文字方式顯示，並提供多語言服務，方便各國乘客理解，該系統預計於2025年4月起在東京地下鐵全線共171個車站啟用。
感應面板或讀取 QR CODE 即可使用該服務圖片來源：ヤマハ株式会社
掃碼即可使用！地鐵廣播將以多語言文字顯示
系統正式啟用後，各大車站均會安裝由 YAMAHA 研發的智慧型應用程式「Omotenashi Guide for Biz」，該程式為一款能即時傳送語音資訊的音聲導覽系統。乘客進入車站後，找尋專用感應面板並以智慧型手機感應或讀取 QR CODE，就能將廣播內容以多語言文字顯示，不需事先下載任何 APP、掃碼即可使用「多語言可視廣播」服務！
東京地下鐵「多語言可視廣播」服務運作流程示意圖片來源：ヤマハ株式会社
相信很多人到日本旅遊時，都曾發生過因聽不懂地鐵廣播而感到無所適從的情況，雖然並非所有廣播都是緊急消息，但如果能理解廣播內容也會讓人更加安心，如今東京地鐵終於推出這項便民服務，對許多不懂日文的旅客來說也是一大福音！
東京地下鐵「多語言可視廣播」服務
・服務啟用日：預計2025年4月起實行
・導入車站：東京地下鐵全站
＊目前已導入測試服務的車站：上野站、淺草站、銀座站、新大塚站、綾瀨站、東池袋站、江戶川橋站
・使用方法：
① 以智慧型手機靠近設置在車站內的感應面板或掃描 QR CODE。
② 畫面將顯示「Omotenashi Guide for Biz」正在進行的廣播內容文字；顯示文字將根據乘客手機的語言設置出現相對應的語言。
全新「多語言可視廣播」的推行，不僅是為了迎接即將到來的聽障奧運會，同時也是東京都心交通「無障礙服務」升級的重要一環。東京地下鐵也表示，希望透過這項服務讓每位乘客都能享有平等權益，提升城市的包容性，也為世界各地遊客提供更友好的旅行體驗！
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整理撰文：Nene 2024.11.5
責任編輯：Alice
資料來源：PR TIMES
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